Conseiller bancaire et assurantiel augmenté par l'IA : Maîtriser les outils digitaux pour une relation client optimisée | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Conseiller bancaire et assurantiel augmenté par l'IA : Maîtriser les outils digitaux pour une relation client optimisée
Cette formation professionnelle répond aux enjeux actuels des conseillers en banque et assurance en combinant expertise métier et maîtrise des outils digitaux. Les participants découvriront comment exploiter les données clients pour personnaliser leurs recommandations, automatiser les tâches répétitives grâce à l'IA, et renforcer la confiance grâce à des outils prédictifs. La formation alterne théorie, études de cas concrets et ateliers pratiques pour une mise en application immédiate en entreprise. Destinée aux équipes commerciales, elle s'appuie sur des méthodologies éprouvées et des logiciels du marché.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle de l'IA dans l'analyse des données clients
- Maîtriser les outils d'automatisation pour gagner du temps sur les tâches administratives
- Personnaliser les recommandations grâce à des algorithmes prédictifs
- Optimiser la relation client avec des chatbots et assistants virtuels
- Développer une stratégie commerciale intégrant les nouvelles technologies
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Expérience confirmée en relation client bancaire ou assurantielle. Connaissance basique des outils bureautiques.
- Public visé : Toute personne en contact direct avec la clientèle bancaire ou assurantielle désirant moderniser son approche grâce au digital.