Certificat Exécutif IA et Performance Commerciale : Optimiser la relation client par l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Certificat Exécutif IA et Performance Commerciale : Optimiser la relation client par l'intelligence artificielle
Cette formation unique permet aux entreprises de passer d'une approche commerciale traditionnelle à une stratégie data-driven. Les participants apprennent à identifier les opportunités commerciales grâce à l'analyse prédictive, à personnaliser les interactions clients via des outils d'IA conversationnelle et à automatiser des processus répétitifs pour concentrer leurs efforts sur les relations à haute valeur ajoutée. Adaptée aux réalités des services commerciaux modernes, cette session combine apports théoriques, ateliers pratiques et études de cas concrets pour une mise en œuvre immédiate des acquis.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les leviers de l'IA applicables à la relation commerciale
- Identifier les outils d'IA adaptés à son secteur d'activité
- Créer des scénarios de personnalisation client automatisés
- Mesurer l'impact des solutions IA sur la performance commerciale
- Structurer une feuille de route d'intégration progressive
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Avoir une expérience minimale d'un an dans un poste commercial ou marketing. Connaissances de base en outils bureautiques (Excel, CRM).
- Public visé : Dirigeants et managers souhaitant former leurs équipes commerciales à l'utilisation stratégique de l'intelligence artificielle pour augmenter leur taux de conversion et fidéliser leur clientèle.