Parcours Piloter l'excellence opérationnelle des services hôteliers par l'intelligence artificielle | urgenceartisan

Piloter l'excellence opérationnelle des services hôteliers par l'intelligence artificielle propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation d'une journée permet aux professionnels en management hôtelier de comprendre comment l'intelligence artificielle peut transformer la gestion des services en hôtellerie internationale. Les participants apprendront à identifier les leviers d'amélioration des processus, à automatiser des tâches répétitives et à exploiter les données pour des décisions plus précises. À travers des études de cas concrets et des ateliers pratiques, ils développeront des compétences pour optimiser l'organisation, réduire les coûts et renforcer l'expérience client. La formation s'adresse aux responsables d'hébergement, aux directeurs d'exploitation et aux managers des services techniques souhaitant moderniser leurs pratiques.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la gestion des services hôteliers", "Identifier les processus opérationnels optimisables par l'IA", "Maîtriser les outils d'analyse de données pour le pilotage des services", "Mettre en œuvre des solutions d'automatisation adaptées aux besoins hôteliers", "Développer une stratégie d'amélioration continue intégrant l'IA"]

Programme

[{"module": "Intelligence artificielle et pilotage des services hôteliers : concepts et applications concrètes", "content": "Concepts fondamentaux de l'IA appliqués à l'hôtellerie : automatisation des tâches, gestion des réservations, analyse prédictive des flux clients. Présentation des solutions existantes et des critères de choix. Étude de cas : optimisation du service de ménage par l'IA. Atelier pratique : configuration d'un tableau de bord décisionnel pour le suivi des performances opérationnelles. Focus sur l'impact de l'IA sur l'expérience client et la satisfaction.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).