Gestion des tensions professionnelles en entreprise : outils concrets pour managers — Montée en compétences | urgenceartisan

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Gestion des tensions professionnelles en entreprise : outils concrets pour managers.

Cette formation s'adresse aux managers et dirigeants confrontés à des situations de tension au sein de leurs équipes. Elle propose une approche structurée pour identifier les origines des conflits, adopter des postures adaptées et mettre en œuvre des solutions concrètes. Les participants apprendront à distinguer les tensions constructives des conflits destructeurs, à utiliser des techniques de communication non violente et à instaurer un climat de confiance favorable à la collaboration. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, cette formation privilégie l'action et l'efficacité immédiate.

Objectifs

• Repérer les signes avant-coureurs de tensions au sein de l'équipe", "Analyser les causes profondes des conflits pour agir de manière ciblée", "Appliquer des techniques de communication adaptées aux situations tendues", "Mettre en place des protocoles de prévention des tensions récurrentes", "Fédérer l'équipe autour de solutions communes et durables"]

Programme

[{"module": "Les tensions professionnelles : comprendre pour mieux gérer", "content": "Définition et typologies de tensions. Différence entre tension constructive et conflit destructeur. Analyse des causes : pression temporelle, divergences d'objectifs, incompatibilités de personnalités. Étude de cas réels pour illustrer les différents scénarios.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Identifier les signaux d'alerte précoces", "content": "Repérage des comportements révélateurs : changement d'attitude, absence de communication, baisse de productivité. Exercices d'observation à partir de situations vécues. Élaboration d'un tableau de bord des tensions pour un suivi régulier.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de communication en situation tendue", "content": "Pratique de l'écout

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).