Négociation sociale et gestion des conflits en environnement professionnel | Formation professionnelle urgenceartisan

De la théorie à la pratique : Négociation sociale et gestion des conflits en environnement professionnel met l'accent sur les cas réels.

Cette formation professionnelle d’une journée permet aux managers et responsables RH de développer une approche structurée et pragmatique des relations sociales. Elle aborde les techniques de négociation collaborative, la gestion des tensions collectives et individuelles, ainsi que la construction d’accords pérennes. Les participants apprennent à anticiper les risques, à adapter leur communication et à transformer les conflits en leviers de performance. Une méthodologie éprouvée, illustrée par des cas concrets d’entreprises, facilite l’application immédiate des acquis en milieu professionnel.

Objectifs

• Identifier les enjeux des relations sociales et leur impact sur la performance entreprise", "Maîtriser les outils et méthodes pour mener une négociation efficace", "Anticiper et résoudre les conflits internes par une approche proactive", "Construire des accords durables alignés avec la stratégie d’entreprise", "Développer une communication adaptée aux différents interlocuteurs sociaux"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux des relations sociales et cadre juridique", "content": "Panorama des acteurs sociaux (CSE, syndicats, représentant du personnel). Rôle et limites des négociations obligatoires. Analyse des obligations légales et des risques associés. Étude de cas sur les accords d’entreprise récents et leurs clauses clés.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de négociation sociale", "content": "Préparation d’une négociation : diagnostic, objectifs, marges de manœuvre. Stratégies gagnantes-gagnantes : intérêts communs et divergences. Techniques de communication pour désamorcer les tensions. Simulation d’une négociation collective avec débriefing.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des conflits individuels et collectifs", "content": "Typologie des conflits (pers

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).